A pesquisa qualitativa procura conhecer em maior profundidade a reaçao psicológica do consumidor ou seu envolvimento emocional, buscando qualificar os indivíduos através de abordagens que envolvem a análise de atitude, comportamento e motivação.

Muitas vezes é utilizada para gerar atributos e traços de opiniões para mensuração posterior em uma pesquisa quantitativa.

A metodologia qualitativa, também chamada de pesquisa exploratória, é realizada através das seguintes técnicas: